Jurídico
Política de Privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a CristalJetonex ("nós") recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais quando visita o nosso sítio Web ou utiliza a nossa plataforma. Estamos sediados em High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Reino Unido, e tratamos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido ("RGPD do Reino Unido") e com o Data Protection Act 2018.
1. Responsável pelo tratamento
A CristalJetonex é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Pode contactar-nos sobre assuntos de privacidade através de [email protected] ou pelo telefone +44 20 7946 7908.
2. Dados pessoais que recolhemos
- Dados de identidade e de contacto: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e país de residência.
- Dados da conta: credenciais de acesso (armazenadas em forma de hash), preferências e definições da conta.
- Dados de verificação: informações necessárias para cumprir as verificações de combate ao branqueamento de capitais e de sanções, quando aplicável.
- Dados de utilização: páginas visualizadas, funcionalidades utilizadas, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada obtida a partir do endereço IP e carimbos de data e hora.
- Comunicações: mensagens que envia à nossa equipa de apoio e registos das nossas respostas.
Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais. Por favor, não nos envie informações sensíveis, a menos que as solicitemos especificamente.
3. Como utilizamos os seus dados pessoais
Utilizamos dados pessoais para criar e gerir a sua conta, prestar os Serviços, operar as ferramentas automatizadas que decidir ativar, responder a pedidos de informação, prevenir fraude e utilização indevida, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e o desempenho da plataforma.
4. Fundamentos jurídicos
Ao abrigo do RGPD do Reino Unido, baseamo-nos em um ou mais dos seguintes fundamentos: execução de um contrato consigo; cumprimento de obrigações legais; os nossos interesses legítimos em proteger e melhorar os Serviços, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos; e o seu consentimento, sempre que o solicitarmos, por exemplo para e-mails de marketing opcionais.
5. Partilha dos seus dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que atuam segundo as nossas instruções, incluindo prestadores de alojamento, análise, comunicações, verificação de identidade e processamento de pagamentos. Podemos também divulgar dados quando a lei, um tribunal ou um regulador o exija, ou para proteger os direitos, a segurança e os bens dos nossos utilizadores ou de nós próprios.
6. Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores podem tratar dados fora do Reino Unido. Quando tal acontecer, garantimos a existência de salvaguardas adequadas, como acordos de transferência internacional de dados aprovados no Reino Unido ou regulamentos de adequação, em conformidade com os requisitos do RGPD do Reino Unido.
7. Conservação
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas acima. Os dados da conta são normalmente conservados durante a vigência da sua conta e por um período posterior, para cumprir obrigações legais, fiscais e regulamentares. Os registos de apoio e os registos de utilização são mantidos por períodos limitados, adequados à sua finalidade. Quando os dados deixarem de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.
8. Os seus direitos
Sob reserva de certas isenções, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de solicitar a retificação de dados inexatos, de pedir o apagamento, de limitar ou opor-se ao tratamento, de pedir a portabilidade dos dados e de retirar o consentimento a qualquer momento. Também pode opor-se ao marketing direto a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados acima. Verificaremos a sua identidade e responderemos no prazo de um mês, prorrogável quando a lei o permitir.
9. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso, permissões baseadas em funções, registos e revisões regulares. Nenhum sistema é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. Deve utilizar uma palavra-passe forte e única e mantê-la confidencial.
10. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para mantê-lo autenticado, memorizar preferências e compreender a forma como o Website é utilizado. Os cookies essenciais estão sempre ativos. Os cookies não essenciais são definidos apenas quando a lei o permitir e, quando exigido, com o seu consentimento. Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador.
11. Menores
Os Serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se considerar que uma criança nos forneceu dados, contacte-nos para que possamos eliminá-los.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão revista será publicada nesta página com a data atualizada. Para alterações materiais, forneceremos um aviso adicional sempre que apropriado.
13. Reclamações
Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos primeiro para que possamos tentar resolver a questão. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk.
14. Contacto
CristalJetonex, High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Reino Unido. Email [email protected]. Telefone +44 20 7946 7908.