Právne

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. januára 2026

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť CristalJetonex („my“, „nás“ alebo „náš“) zhromažďuje, používa, ukladá a chráni osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo používate našu platformu. Sídlime na adrese High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Spojené kráľovstvo, a osobné údaje spracúvame v súlade with Všeobecným nariadením o ochrane údajov Spojeného kráľovstva („UK GDPR“) a zákonom o ochrane údajov z roku 2018.

1. Prevádzkovateľ údajov

CristalJetonex je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto zásadách. Ohľadom záležitostí súkromia nás môžete kontaktovať na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +44 20 7946 7908.

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a krajina bydliska.
• Údaje o účte: prihlasovacie údaje (uložené v hashovanej podobe), nastavenia a predvoľby účtu.
• Overovacie údaje: informácie potrebné na splnenie kontrol boja proti praniu špinavých peňazí a sankčných kontrol, ak sa uplatňujú.
• Údaje o používaní: zobrazené stránky, použité funkcie, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha odvodená z IP adresy a časové značky.
• Komunikácia: správy, ktoré nám pošlete nášmu tímu podpory, a záznamy našich odpovedí.

Úmyselne nezhromažďujeme osobitné kategórie údajov. Prosím, neposielajte nám citlivé informácie, pokiaľ si ich od vás výslovne nevyžiadame.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Osobné údaje používame na vytvorenie a správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, prevádzkovanie automatizovaných nástrojov, ktoré si zvolíte, vybavovanie dopytov, prevenciu podvodov a zneužitia, plnenie zákonných povinností a zlepšovanie bezpečnosti a výkonu platformy.

4. Zákonné základy spracúvania

Podľa britského GDPR sa opierame o jeden alebo viac z nasledujúcich základov: plnenie zmluvy s vami; plnenie zákonných povinností; naše oprávnené záujmy na zabezpečení a zlepšovaní Služieb, pokiaľ tieto záujmy nie sú prevážené vašimi právami; a váš súhlas, ak ho žiadame, napríklad na voliteľné marketingové e-maily.

5. Zdieľanie vašich údajov

Osobné údaje nepredávame. Môžeme ich zdieľať so starostlivo vybranými poskytovateľmi služieb, ktorí konajú na naše pokyny, vrátane poskytovateľov hostingu, analytiky, komunikácie, overovania totožnosti a spracovania platieb. Údaje môžeme tiež poskytnúť, ak to vyžaduje zákon, súd alebo regulátor, alebo na ochranu práv, bezpečnosti a majetku našich používateľov alebo nás samotných.

6. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Spojeného kráľovstva. Ak k tomu dôjde, zabezpečujeme vhodné záruky, napríklad medzinárodné zmluvy o prenose údajov schválené v Spojenom kráľovstve alebo rozhodnutia o primeranosti, v súlade s požiadavkami britského GDPR.

7. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely uvedené vyššie. Údaje o účte sa vo všeobecnosti uchovávajú počas existencie vášho účtu a ešte určité obdobie potom, aby sme splnili zákonné, daňové a regulačné povinnosti. Záznamy o podpore a záznamy o používaní sa uchovávajú na obmedzené obdobie zodpovedajúce ich účelu. Keď údaje už nie sú potrebné, vymažeme ich alebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na údajoch uvedených vyššie. Overíme vašu totožnosť a odpovieme do jedného mesiaca, ktorý možno predĺžiť, ak to zákon umožňuje.

9. Bezpečnosť

Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, vrátane šifrovania pri prenose, kontroly prístupu, oprávnení podľa rolí, zaznamenávania činností a pravidelných kontrol. Žiaden systém nie je úplne bezpečný, preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Mali by ste používať silné, jedinečné heslo a udržiavať ho v tajnosti.

10. Cookies

Používame cookies a podobné technológie, aby ste zostali prihlásení, aby sme si zapamätali vaše nastavenia a aby sme chápali, ako sa Webová stránka používa. Nevyhnutné cookies sú vždy aktívne. Nepovinné cookies sa nastavujú len tam, kde to zákon povoľuje, a ak je to potrebné, s vaším súhlasom. Cookies môžete spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.

11. Deti

Služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezbierame osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo údaje, kontaktujte nás, aby sme ich mohli vymazať.

12. Zmeny tejto politiky

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Revidovaná verzia bude zverejnená na tejto stránke s aktualizovaným dátumom. Pri podstatných zmenách poskytneme v primeraných prípadoch dodatočné upozornenie.

13. Sťažnosti

Ak máte obavy z toho, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, najskôr nás kontaktujte, aby sme sa pokúsili vec vyriešiť. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade komisára pre informácie (ICO) na ico.org.uk.

14. Kontakt

CristalJetonex, High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Spojené kráľovstvo. E-mail [email protected]. Telefón +44 20 7946 7908.