Juridik
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 1 januari 2026
Denna integritetspolicy förklarar hur CristalJetonex ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder vår plattform. Vi har vår verksamhet på High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Storbritannien, och behandlar personuppgifter i enlighet med Storbritanniens allmänna dataskyddsförordning ("UK GDPR") och Data Protection Act 2018.
1. Personuppgiftsansvarig
CristalJetonex är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Du kan kontakta oss med frågor om integritet på [email protected] eller per telefon på +44 20 7946 7908.
2. Personuppgifter vi samlar in
- Identitets- och kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och bosättningsland.
- Kontouppgifter: inloggningsuppgifter (lagrade i hashad form), kontoinställningar och preferenser.
- Verifieringsuppgifter: uppgifter som behövs för kontroller mot penningtvätt och sanktioner, där så är tillämpligt.
- Användningsuppgifter: sidor som visas, använda funktioner, enhetstyp, webbläsare, ungefärlig plats härledd från IP-adress och tidsstämplar.
- Kommunikation: meddelanden du skickar till vårt supportteam och register över våra svar.
Vi samlar inte medvetet in särskilda kategorier av personuppgifter. Skicka inte känslig information till oss om vi inte uttryckligen ber om det.
3. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder personuppgifter för att skapa och hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, driva automatiserade verktyg som du väljer att aktivera, besvara förfrågningar, förhindra bedrägerier och missbruk, uppfylla rättsliga skyldigheter samt förbättra säkerheten och prestandan på plattformen.
4. Rättslig grund
Enligt UK GDPR förlitar vi oss på en eller flera av följande grunder: fullgörande av ett avtal med dig; efterlevnad av rättsliga skyldigheter; våra berättigade intressen av att säkra och förbättra tjänsterna, under förutsättning att dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter; samt ditt samtycke, när vi ber om det, till exempel för valfria marknadsföringsmejl.
5. Delning av dina uppgifter
Vi säljer inte personuppgifter. Vi kan dela dem med noggrant utvalda tjänsteleverantörer som agerar enligt våra instruktioner, bland annat leverantörer av hosting, analys, kommunikation, identitetsverifiering och betalningsbehandling. Vi kan också lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag, av en domstol eller tillsynsmyndighet, eller för att skydda våra användares eller vår egen rätt, säkerhet och egendom.
6. Internationella överföringar
Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför Storbritannien. När detta sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel brittiskt godkända avtal för internationell överföring av uppgifter eller adekvansbeslut, i enlighet med kraven i UK GDPR.
7. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs ovan. Kontouppgifter sparas i allmänhet under hela kontots livslängd och under en period därefter för att uppfylla rättsliga, skatterättsliga och regulatoriska skyldigheter. Supportärenden och användningsloggar sparas under begränsade perioder som speglar deras syfte. När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.
8. Dina rättigheter
Med vissa undantag har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter, att få felaktiga uppgifter rättade, begära radering, begränsa eller invända mot behandling, begära dataportabilitet och när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan också när som helst invända mot direkt marknadsföring.
För att utöva dessa rättigheter kontaktar du oss med hjälp av uppgifterna ovan. Vi kommer att verifiera din identitet och svara inom en månad, vilket kan förlängas där lagen tillåter.
9. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, bland annat kryptering under överföring, åtkomstkontroller, rollbaserade behörigheter, loggning och regelbundna granskningar. Inget system är helt säkert, så vi kan inte garantera absolut säkerhet. Du bör använda ett starkt, unikt lösenord och hålla det konfidentiellt.
10. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar och förstå hur webbplatsen används. Nödvändiga cookies är alltid aktiva. Icke nödvändiga cookies används endast där lagen tillåter och, när det krävs, med ditt samtycke. Du kan hantera cookies via dina webbläsarinställningar.
11. Barn
Tjänsterna riktar sig inte till personer under 18 år. Vi samlar medvetet inte in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss ber vi dig kontakta oss så att vi kan radera dem.
12. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den reviderade versionen publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum. Vid väsentliga ändringar lämnar vi ytterligare meddelande där det är lämpligt.
13. Klagomål
Om du har synpunkter på hur vi hanterar dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss först så att vi kan försöka lösa ärendet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO) på ico.org.uk.
14. Kontakt
CristalJetonex, High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Storbritannien. E-post [email protected]. Telefon +44 20 7946 7908.