Pravno

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. januar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako CristalJetonex ("mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke kada posetite našu veb-stranicu ili koristite našu platformu. Nalazimo se na adresi High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Ujedinjeno Kraljevstvo, i obrađujemo lične podatke u skladu sa Uredbom o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva ("UK GDPR") i Zakonom o zaštiti podataka iz 2018.

1. Rukovalac podacima

CristalJetonex je rukovalac ličnim podacima opisanim u ovoj politici. Možete nas kontaktirati o pitanjima privatnosti na [email protected] ili telefonom na +44 20 7946 7908.

2. Lični podaci koje prikupljamo

Identifikacioni i kontakt podaci: ime, adresa e-pošte, broj telefona i zemlja prebivališta.
Podaci o nalogu: podaci za prijavu (čuvaju se u heširanom obliku), postavke i podešavanja naloga.
Podaci za verifikaciju: informacije potrebne za provere u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca i sankcijama, gde je to primenljivo.
Podaci o korišćenju: pregledane stranice, korišćene funkcije, tip uređaja, pregledač, približna lokacija izvedena iz IP adrese i vremenski žigovi.
Komunikacija: poruke koje šaljete našem timu za podršku i evidencija naših odgovora.

Namerno ne prikupljamo podatke iz posebnih kategorija. Molimo vas da nam ne šaljete osetljive informacije, osim ako ih posebno ne zatražimo.

3. Kako koristimo vaše lične podatke

Lične podatke koristimo za kreiranje i upravljanje vašim nalogom, pružanje Usluga, rad automatizovanih alata koje odaberete da uključite, odgovaranje na upite, sprečavanje prevara i zloupotreba, poštovanje zakonskih obaveza i unapređenje bezbednosti i performansi platforme.

4. Pravni osnovi

Prema UK GDPR-u, oslanjamo se na jedan ili više sledećih osnova: izvršenje ugovora sa vama; poštovanje zakonskih obaveza; naši legitimni interesi za obezbeđivanje i unapređenje Usluga, pod uslovom da ti interesi ne nadjačavaju vaša prava; i vaša saglasnost, tamo gde je tražimo, na primer za opcione marketinške e-poruke.

5. Deljenje vaših podataka

Ne prodajemo lične podatke. Možemo ih deliti sa pažljivo odabranim pružaocima usluga koji postupaju po našim uputstvima, uključujući pružaoce usluga hostinga, analitike, komunikacija, verifikacije identiteta i obrade plaćanja. Podatke možemo otkriti i kada to zahteva zakon, sud ili regulator, ili radi zaštite prava, bezbednosti i imovine naših korisnika ili nas samih.

6. Međunarodni prenosi

Neki naši pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Ujedinjenog Kraljevstva. Kada do toga dođe, obezbeđujemo odgovarajuće zaštitne mere, kao što su sporazumi o međunarodnom prenosu podataka odobreni u Ujedinjenom Kraljevstvu ili propisi o adekvatnosti, u skladu sa zahtevima UK GDPR-a.

7. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane iznad. Podaci o nalogu se uglavnom čuvaju tokom trajanja vašeg naloga i određeni period nakon toga radi ispunjavanja zakonskih, poreskih i regulatornih obaveza. Evidencije podrške i dnevnici korišćenja čuvaju se ograničen period, u skladu sa njihovom svrhom. Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili ih anonimizujemo.

8. Vaša prava

Uz određene izuzetke, imate pravo da pristupite svojim ličnim podacima, da netačne podatke ispravite, zatražite brisanje, ograničite ili ulažete prigovor na obradu, zatražite prenosivost podataka i u bilo kom trenutku povučete saglasnost. Takođe možete da se u bilo kom trenutku usprotivite direktnom marketingu.

Da biste ostvarili ta prava, kontaktirajte nas na podacima navedenim iznad. Verifikovaćemo vaš identitet i odgovoriti u roku od mesec dana, uz mogućnost produženja kada to zakon dozvoljava.

9. Bezbednost

Koristimo tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka, uključujući enkripciju tokom prenosa, kontrolu pristupa, dozvole zasnovane na ulogama, evidentiranje i redovne preglede. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, zato ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost. Trebalo bi da koristite jaku, jedinstvenu lozinku i da je čuvate u tajnosti.

10. Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije da bismo vas zadržali prijavljenim, zapamtili podešavanja i razumeli kako se Veb-sajt koristi. Neophodni kolačići su uvek aktivni. Nebitni kolačići se postavljaju samo tamo gde je to dozvoljeno zakonom i, kada se zahteva, uz vašu saglasnost. Kolačiće možete upravljati kroz podešavanja svog pregledača.

11. Deca

Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako smatrate da je dete nam dostavilo podatke, molimo kontaktirajte nas kako bismo ih obrisali.

12. Promene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Revidirana verzija biće objavljena na ovoj stranici sa novim datumom. Za suštinske promene, obezbedićemo dodatno obaveštenje tamo gde je to prikladno.

13. Pritužbe

Ako imate nedoumice u vezi sa načinom na koji rukujemo vašim ličnim podacima, najpre nas kontaktirajte kako bismo pokušali da rešimo stvar. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Kancelariji poverenika za informacije (ICO) na ico.org.uk.

14. Kontakt

CristalJetonex, High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Ujedinjeno Kraljevstvo. E-pošta [email protected]. Telefon +44 20 7946 7908.