Juridic

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care CristalJetonex („noi”, „nouă” sau „ai noștri”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru sau utilizați platforma noastră. Suntem stabiliți la High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Regatul Unit, și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit („UK GDPR”) și cu Legea privind protecția datelor din 2018.

1. Operator de date

CristalJetonex este operatorul datelor cu caracter personal descrise în prezenta politică. Puteți să ne contactați cu privire la aspectele legate de confidențialitate la [email protected] sau telefonic la +44 20 7946 7908.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Date de identitate și de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și țara de reședință.
Date ale contului: date de autentificare (stocate în formă criptată prin hash), preferințe și setări ale contului.
Date de verificare: informațiile necesare pentru verificările de combatere a spălării banilor și de sancțiuni, acolo unde este cazul.
Date de utilizare: paginile vizualizate, funcționalitățile utilizate, tipul dispozitivului, browserul, locația aproximativă dedusă din adresa IP și marcajele de timp.
Comunicări: mesajele pe care ni le trimiteți echipei de asistență și înregistrările răspunsurilor noastre.

Nu colectăm în mod intenționat date din categorii speciale. Vă rugăm să nu ne trimiteți informații sensibile decât dacă le solicităm în mod expres.

3. Cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal

Folosim datele cu caracter personal pentru a crea și administra contul dvs., pentru a furniza Serviciile, pentru a utiliza instrumentele automatizate pe care le activați, pentru a răspunde solicitărilor, pentru a preveni frauda și utilizarea abuzivă, pentru a respecta obligațiile legale și pentru a îmbunătăți securitatea și performanța platformei.

4. Temeiurile legale

În conformitate cu RGPD din Regatul Unit, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri: executarea unui contract cu dvs.; respectarea obligațiilor legale; interesele noastre legitime de a asigura și a îmbunătăți Serviciile, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor dvs.; și consimțământul dvs., acolo unde vi-l solicităm, de exemplu pentru e-mailurile de marketing opționale.

5. Transmiterea datelor dvs.

Nu vindem date cu caracter personal. Le putem transmite unor furnizori de servicii selectați atent, care acționează conform instrucțiunilor noastre, inclusiv furnizori de găzduire, analiză, comunicare, verificare a identității și procesare a plăților. De asemenea, putem divulga date atunci când legea, o instanță sau un regulator o cere ori pentru a proteja drepturile, siguranța și bunurile utilizatorilor noștri sau ale noastre.

6. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri pot prelucra date în afara Regatului Unit. În acest caz, ne asigurăm că sunt instituite garanții adecvate, precum acorduri internaționale de transfer de date aprobate în Regatul Unit sau reglementări privind caracterul adecvat, în conformitate cu cerințele RGPD din Regatul Unit.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar în scopurile descrise mai sus. Datele contului sunt, în general, păstrate pe durata existenței contului dvs. și pentru o perioadă ulterioară, pentru a respecta obligațiile legale, fiscale și de reglementare. Înregistrările de asistență și jurnalele de utilizare sunt păstrate pentru perioade limitate, care reflectă scopul lor. Atunci când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm.

8. Drepturile dvs.

Sub rezerva anumitor excepții, aveți dreptul de a accesa datele dvs. cu caracter personal, de a solicita rectificarea datelor inexacte, de a cere ștergerea, de a restricționa sau de a vă opune prelucrării, de a solicita portabilitatea datelor și de a vă retrage consimțământul în orice moment. De asemenea, vă puteți opune marketingului direct în orice moment.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne folosind datele de mai sus. Vom verifica identitatea dvs. și vom răspunde în termen de o lună, termen care poate fi prelungit acolo unde legea o permite.

9. Securitatea

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele cu caracter personal, inclusiv criptarea în timpul transmiterii, controlul accesului, permisiuni bazate pe roluri, jurnalizare și revizuiri periodice. Niciun sistem nu este complet sigur, așa că nu putem garanta securitatea absolută. Ar trebui să folosiți o parolă puternică, unică, și să o păstrați confidențială.

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă menține autentificat, pentru a reține preferințele și pentru a înțelege modul în care este utilizat Site-ul. Cookie-urile esențiale sunt întotdeauna active. Cookie-urile neesențiale sunt plasate doar acolo unde legea le permite și, dacă este necesar, cu consimțământul dvs. Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului dvs.

11. Minori

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă considerați că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați, pentru a le putea șterge.

12. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea revizuită va fi publicată pe această pagină, cu o dată actualizată. Pentru modificări semnificative, vom oferi o notificare suplimentară, acolo unde este cazul.

13. Reclamații

Dacă aveți nelămuriri privind modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru a încerca să soluționăm problema. De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la Biroul Comisarului pentru Informații (ICO) la ico.org.uk.

14. Contact

CristalJetonex, High Holborn 80, BS1 5LJ Bristol, Regatul Unit. E-mail [email protected]. Telefon +44 20 7946 7908.